Para ingresar un reclamo en segunda instancia, puede realizarlo en los siguientes canales: OIRS, Transporte escucha: www.transportescucha.cl, o al teléfono (+562) 22362222. Directorio de Transporte Público Metropolitano: www.red.cl, o al Call Center 600 730 00 73 (desde celulares) o al 800 73 00 73 (desde teléfono fijo)